Почему крупные ритейлеры не покупают самый дешевый вариант: стратегии закупок, обеспечивающие долгосрочную-рентабельность
Понимание того, как успешные ритейлеры оценивают поставщиков, может помочь оптовикам избежать дорогостоящих ошибок при подборе поставщиков и построить более сильные и прибыльные цепочки поставок.
Быстрый ответ
Крупные ритейлеры редко выбирают поставщиков исключительно по самой низкой цене.Вместо этого они оценивают общую стоимость владения, стабильность качества, характеристики упаковки, надежность поставщиков, уровень возврата и долгосрочную-рентабельность. Во многих случаях самый дешевый поставщик становится самым дорогим выбором, если принять во внимание скрытые эксплуатационные расходы.
Цель профессиональных закупок – не купить дешевле. Цель состоит в том, чтобы покупать умнее.
Почему самая низкая цена не всегда означает лучшую ценность
Для многих импортеров,-новичков, решение о выборе поставщиков начинается с простого вопроса:
«Кто предлагает самую низкую цену?»
Однако опытные команды по закупкам понимают, что первоначальная цена покупки представляет собой лишь часть общего эффекта для бизнеса, связанного с отношениями с поставщиками.
Крупные ритейлеры работают в сложных экосистемах, где прибыльность зависит от предсказуемого качества, стабильных графиков поставок, низкой нормы возврата и высокой удовлетворенности потребителей.
В этих условиях выбор самого дешевого поставщика без оценки более широких последствий для бизнеса может подвергнуть компании значительным операционным рискам.
Что на самом деле измеряют крупные ритейлеры
Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на закупочной цене, отделы закупок оценивают поставщиков, используя несколько показателей эффективности.
| Критерии оценки | Влияние на бизнес |
|---|---|
| Стабильность качества | Снижает количество жалоб клиентов и укрепляет репутацию бренда. |
| Доставка-своевременно | Предотвращает нехватку запасов и упущенные возможности продаж. |
| Скорость возврата | Защищает размер прибыли и снижает затраты на обратную логистику. |
| Производительность упаковки | Минимизирует ущерб при транспортировке. |
| Стандарты соответствия | Поддерживает доступ к рынку и снижает регуляторные риски. |
| Стабильность поставщика | Обеспечивает долгосрочную-непрерывность поставок. |
Скрытые затраты за дешевыми продуктами
Самая низкая цена может показаться привлекательной во время первоначальных переговоров, но скрытые расходы часто всплывают позже.
1. Увеличение возврата продукции
Продукты более низкого-качества часто приводят к более высокому проценту брака, вынуждая розничных продавцов брать на себя расходы на замену и компенсировать затраты на логистику.
2. Нагрузка на обслуживание клиентов
Для решения каждой жалобы требуется время, труд и ресурсы, что увеличивает операционные накладные расходы.
3. Отрицательные отзывы
Плохое впечатление о продукте влияет на будущие решения о покупке и может нанести ущерб репутации бренда на онлайн-рынках.
4. Сбои в инвентаризации
Ненадежные поставщики повышают вероятность нехватки запасов и задержки пополнения запасов.
5. Упущенные возможности получения дохода
Неисправности продукта снижают доверие клиентов и негативно влияют на поведение повторных покупок.
Понимание совокупной стоимости владения
Ведущие группы по закупкам оценивают поставщиков через призму совокупной стоимости владения (TCO).
TCO выходит за рамки цены продукта и учитывает все расходы, понесенные на протяжении жизненного цикла продукта.
- Цена покупки продукта
- Стоимость фрахта и транспортировки
- Импортные пошлины и таможенные расходы
- Расходы на проверку и обеспечение качества
- Расходы на возврат и замену
- Расходы на обслуживание клиентов
- Затраты на хранение запасов
- Репутационный эффект
Когда эти переменные рассматриваются вместе, поставщики, предлагающие немного более высокие цены, часто обеспечивают более высокую долгосрочную-рентабельность.
Самый дешевый поставщик против стратегического поставщика
| Фактор | Самый дешевый поставщик | Стратегический поставщик |
|---|---|---|
| Начальная цена | Ниже | Умеренный |
| Стабильность качества | Переменная | Последовательный |
| Надежность упаковки | Базовый | Оптимизированный |
| Риск возврата | Выше | Ниже |
| Непрерывность поставок | Неопределенный | Надежный |
| Долгосрочная-рентабельность | Ниже | Выше |
Почему последовательность побеждает в современной розничной торговле
Потребители ожидают надежного взаимодействия с продуктом независимо от того, где и когда они совершают покупку.
Эти ожидания вынуждают ритейлеров отдавать приоритет поставщикам, способным обеспечить стабильные результаты в нескольких производственных циклах.
Одна бракованная партия может вызвать цепную реакцию, включающую возвраты, недовольство клиентов, нехватку товарных запасов и упущенные возможности получения дохода.
Следовательно, отделы закупок часто предпочитают стабильность краткосрочной-экономии.
Самый дешевый поставщик может снизить ваши затраты сегодня. Правильный поставщик защитит вашу прибыль завтра.
Заключительные мысли
Крупные ритейлеры понимают, что решения о закупках влияют гораздо больше, чем бюджеты закупок.
Выбор поставщика влияет на удовлетворенность клиентов, эффективность запасов, операционную стабильность и долгосрочную-рентабельность.
Сосредоточив внимание на общей стоимости бизнеса, а не только на начальной цене, успешные покупатели выстраивают более прочные цепочки поставок и создают устойчивые конкурентные преимущества.
На современном глобальном рынке самое разумное решение о покупке редко бывает самым дешевым.
Об авторе
Эта статья была подготовлена отраслевой исследовательской группой Wamshin, специализирующейся на производстве рамок для фотографий, стратегиях международного снабжения, материалах, сертифицированных FSC-, оптимизации упаковки для электронной-торговли и индивидуальных решениях по созданию рам для оптовых и розничных продавцов по всему миру.